Ngôn ngữ cụ thể
Chúng tôi liệt kê rõ loại dữ liệu thu thập, mục đích sử dụng và thời gian lưu giữ thay vì dùng cụm từ chung chung như xử lý theo quy trình tiêu chuẩn.
LEGAL REFERENCE
Cách f47 xử lý dữ liệu tài khoản và giao dịch của bạn
Chúng tôi viết chính sách này để bạn hiểu rõ dữ liệu nào được thu thập khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay VNPay...
Thu thập dữ liệu minh bạchBảo mật giao dịch thanh toánQuyền truy cập và xóa dữ liệuCập nhật chính sách thường xuyênLiên hệ trực tiếp với đội ngũ bảo mật
Phạm vi và trách nhiệm của f47
f47 thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin thanh toán khi bạn đăng ký tài khoản hoặc thực hiện giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay. Chúng tôi sử dụng dữ liệu này để xác minh danh tính, xử lý yêu cầu rút tiền, gửi thông báo khuyến mãi và cải thiện trải nghiệm lobby. Dữ liệu
cá nhân được lưu trên máy chủ có mã hóa, chỉ nhân viên được ủy quyền mới truy cập được. Chúng tôi không chia sẻ thông tin của bạn với bên thứ ba ngoại trừ nhà cung cấp thanh toán và studio game khi cần thiết cho việc vận hành. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu
cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Chính sách này áp dụng tại các khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép hoạt động của chúng tôi. Chúng tôi cập nhật chính sách định kỳ và thông báo qua email đã đăng ký nếu có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền riêng
tư của bạn.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
HỖ TRỢ BẢO MẬT
Liên hệ về quyền riêng tư và dữ liệu
Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, muốn yêu cầu xem bản sao thông tin tài khoản hoặc xóa dữ liệu, đội ngũ bảo mật của f47 sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh bên dưới. Chúng tôi phản hồi yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật trong vòng hai mươi bốn giờ làm việc.
Đội ngũ trực tuyến
Chat trực tiếp
Mở cửa sổ chat ở góc dưới bên phải màn hình lobby, chọn mục Bảo mật và mô tả yêu cầu của bạn. Nhân viên sẽ kiểm tra danh tính tài khoản trước khi xử lý. Thời gian phản hồi trung bình ba phút trong giờ cao điểm.
Email bảo mật
Gửi yêu cầu đến địa chỉ [email protected] với tiêu đề rõ ràng và đính kèm ảnh chụp CMND đã che bớt thông tin nhạy cảm nếu cần xác minh. Chúng tôi trả lời trong vòng hai mươi bốn giờ làm việc và hướng dẫn từng bước.
Trang trợ giúp
Truy cập mục Quyền riêng tư trong menu Trợ giúp để xem hướng dẫn tự phục vụ về cách tải xuống dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin liên hệ và vô hiệu hóa email quảng cáo. Tất cả bài viết đều có ảnh chụp màn hình.
TÍNH MINH BẠCH
Cam kết của f47 về quyền riêng tư
Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật dựa trên các nguyên tắc minh bạch, kiểm soát dữ liệu và bảo mật kỹ thuật. Mỗi phần trong tài...
Thu thập có chủ đích
Chúng tôi chỉ yêu cầu tên, email, số điện thoại và thông tin thanh toán cần thiết để mở tài...
Mã hóa đầu cuối
Mọi giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay đều được mã hóa bằng chứng chỉ SSL ba trăm...
Quyền truy cập hạn chế
Chỉ đội ngũ bảo mật và nhân viên hỗ trợ được ủy quyền mới có thể xem dữ liệu cá...
Không chia sẻ thương mại
f47 không bán, cho thuê hay trao đổi danh sách email với bên thứ ba để tiếp thị. Dữ liệu...
Quyền xóa dữ liệu
Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào. Chúng...
Cập nhật thường xuyên
Chính sách bảo mật được rà soát mỗi quý và cập nhật khi có thay đổi về cách thu thập...
SO SÁNH NỘI DUNG
Điểm khác biệt với các chính sách khác
Nhiều nền tảng viết chính sách bảo mật theo mẫu chung, khiến bạn khó nắm được cách dữ liệu thực sự được xử lý. Chúng tôi viết từng phần dựa trên quy...
Thanh toán minh bạch
Chính sách nêu rõ MoMo, ZaloPay và VNPay là ba cổng thanh toán chính, giải thích cách dữ liệu giao dịch được truyền và mã hóa trong từng bước.
Quyền hành động
Bạn được hướng dẫn cách tải xuống dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin liên hệ và vô hiệu hóa email quảng cáo ngay trong tài khoản thay vì phải gửi yêu cầu qua email.
Không điều khoản mơ hồ
Chúng tôi tránh cụm từ bên thứ ba đáng tin cậy hay đối tác chiến lược mà liệt kê tên studio game và nhà cung cấp thanh toán cụ thể khi cần chia sẻ dữ liệu.
Thời gian phản hồi cam kết
f47 cam kết trả lời yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng hai mươi bốn giờ làm việc, không dùng cụm từ sớm nhất có thể hay trong thời gian hợp lý.
Phạm vi địa lý rõ ràng
Chính sách ghi rõ áp dụng tại các khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép, giúp bạn hiểu ngay liệu dịch vụ có khả dụng ở vị trí của mình hay không.
Lịch sử cập nhật
Mỗi lần sửa đổi quan trọng, chúng tôi đính kèm ngày thay đổi và tóm tắt nội dung điều chỉnh ở đầu trang để bạn so sánh với phiên bản cũ dễ dàng.
TRẢI NGHIỆM BẢO MẬT
Các yếu tố định hình chính sách của chúng tôi
Chính sách bảo mật f47 không chỉ là tài liệu pháp lý mà còn phản ánh cách chúng tôi thiết kế luồng đăng ký, xác minh tài khoản...
Đăng ký tối giản
Chúng tôi chỉ hỏi tên, email và số điện thoại...
Xác minh hai lớp
Bạn có thể bật xác thực qua SMS hoặc ứng...
Tải xuống dữ liệu
Truy cập mục Quyền riêng tư trong tài khoản, nhấn...
Vô hiệu hóa quảng cáo
Bạn có thể tắt email khuyến mãi, thông báo sự...
Lịch sử truy cập
Phần Hoạt động tài khoản hiển thị danh sách thiết...
Xóa tài khoản nhanh
Chọn Xóa tài khoản vĩnh viễn ở cuối trang Cài...
Câu hỏi thường gặp về chính sách bảo mật
Chúng tôi thu thập tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán khi bạn mở tài khoản hoặc nạp tiền lần đầu qua MoMo, ZaloPay hay VNPay. Ngoài ra chúng tôi ghi log địa chỉ IP, loại thiết bị và thời gian đăng nhập để phát hiện hoạt động bất thường. Không thu thập dữ liệu vị trí liên tục hay quyền truy cập danh bạ điện thoại.
Thông tin thẻ và tài khoản thanh toán được lưu trên máy chủ của MoMo, ZaloPay và VNPay, không nằm trên hệ thống f47. Chúng tôi chỉ giữ mã giao dịch và trạng thái để đối chiếu lịch sử. Mọi yêu cầu nạp rút đều được mã hóa bằng chứng chỉ SSL ba trăm hai mươi bit trong suốt quá trình truyền dữ liệu giữa trình duyệt và cổng thanh toán.
Truy cập mục Thông tin cá nhân trong Cài đặt tài khoản để xem và chỉnh sửa tên, email, số điện thoại. Để tải xuống toàn bộ dữ liệu bao gồm lịch sử giao dịch và log đăng nhập, chọn Xuất dữ liệu cá nhân ở phần Quyền riêng tư; chúng tôi gửi file JSON qua email trong vòng hai mươi bốn giờ làm việc.
Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với nhà cung cấp thanh toán MoMo, ZaloPay, VNPay khi bạn thực hiện giao dịch và với studio game khi bạn tham gia phiên chơi trực tiếp. Không bán, cho thuê hay trao đổi email với đối tác tiếp thị. Mọi chia sẻ đều tuân thủ hợp đồng bảo mật và chỉ giới hạn ở dữ liệu cần thiết.
Vào phần Thông báo trong Cài đặt tài khoản, bỏ chọn hộp Email khuyến mãi và Tin nhắn SMS sự kiện. Thay đổi có hiệu lực ngay lập tức và không ảnh hưởng đến email xác minh giao dịch, thông báo bảo mật hay yêu cầu đặt lại mật khẩu. Bạn cũng có thể nhấn liên kết hủy đăng ký ở cuối mỗi email quảng cáo.
Chọn Xóa tài khoản vĩnh viễn ở cuối trang Cài đặt, xác nhận qua link gửi đến email đã đăng ký. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong bảy ngày làm việc, xóa tên, email, số điện thoại và log đăng nhập. Dữ liệu giao dịch bắt buộc lưu giữ theo quy định pháp luật sẽ được ẩn danh hóa và lưu trữ riêng biệt.
f47 rà soát chính sách mỗi quý và cập nhật khi có thay đổi về cách thu thập hay xử lý dữ liệu. Nếu sửa đổi ảnh hưởng đến quyền riêng tư của bạn, chúng tôi gửi email thông báo trước bảy ngày và hiển thị thông báo trong lobby. Bạn có thể xem lịch sử thay đổi ở phần Phiên bản chính sách trên trang này.